Geschäftsprozessautomatisierung wird von Unternehmen bisher eher taktisch und nur punktuell eingesetzt. Der Fokus liegt klar auf Aspekten wie Kostenreduzierung und der Verschlankung von Prozessen. Doch es setzt sich die Erkenntnis durch, dass die Automatisierung von Prozessen entscheidend für die Erreichung strategischer Ziele ist. Die Schwerpunkte verschieben sich und es geht nun vermehrt darum, das gesamte Unternehmen digital zu transformieren. Mit einer ganzheitlichen Digitalisierungs- und Automatisierungsstrategie gelingt es Organisationen, langfristig erfolgreich zu sein.